1.サービス全般について
Q.対応エリアはどこですか?
A.日本全国の店舗・施設が対象です。→あなたの店舗が対象かどうかは [無料インバウンドコンサルタントで診断できます]。
Q.サービス開始までの流れは?
A.お問い合わせ → 立地診断 → ご契約 → 初期設定 → 掲載開始、という流れです。→最適な開始プランは [無料インバウンドコンサルタントでご案内します]。
Q.実績はありますか?
A.京都市内と大阪市内でトリップアドバイザー口コミ1位になったお店の事例があります。お店の店長様と弊社でお互いに役割分担し手間をかけて、口コミ増加活動を行いました。京都は6カ月、大阪は3カ月で1位になりました。→あなたのお店に近い事例は [無料インバウンドコンサルタントで紹介できます]。
Q.団体客を集客できますか?
A.①50席以上ある。②大型バスが2台以上駐車できる。などの条件がそろっている場合は、旅行会社をご紹介できる場合があります。→店舗条件に応じた可能性は [無料インバウンドコンサルタントで確認してください]。

Q.集客効果のデータは、いただけますか?
A.トリップアドバイザーの口コミ数と評価のデータをお渡しできます。その他の海外サイトには、データ分析機能がありません。→あなたのお店に近いデータは [無料インバウンドコンサルタントでご提示します]。
2.料金・契約について
Q.契約期間はどのくらいですか?
A.1か月単位で契約可能です。解約は前々月末までにご連絡ください。→柔軟な契約プランは [無料インバウンドコンサルタントでご確認ください]。
Q.支払い方法は?
A.クレジットカードまたは口座振替に対応しています。→詳細は [無料インバウンドコンサルタントでご案内します]。
Q.広告予算をかけてランキングを上げることはできますか?
A.ランキングは、口コミ評価と数によってきまります。予算をかけたからランキングが上がることはありません。(関連性なし)
しかし、トリップアドバイザーでは特集ページに広告するオプションもあります。→最適な広告活用法は [無料インバウンドコンサルタントでご説明します]。
3.立地診断について
Q.立地診断は必須ですか?
A.はい。診断結果が「△」の場合は実質的に契約不可となるため、事前にご確認いただいています。→診断の必要性は [無料インバウンドコンサルタントで確認できます]。
Q.診断にかかる時間は?
A.約60秒で完了します。→実際の所要時間は [無料インバウンドコンサルタントでご案内します]。
Q.診断結果はどのように活用しますか?
A.「◎」「○」の場合は契約可能です。「△」の場合はご契約いただけません。→あなたのお店の活用方法は [無料インバウンドコンサルタントで具体的にお伝えします]。
4.よくあるご相談
Q.集客効果はどのくらいで出ますか?
A.立地条件が整っている場合、3〜6か月で効果が現れることが多いです。→あなたのお店の目安は [無料インバウンドコンサルタントで診断できます]。
Q.他社サービスとの違いは?
A.複数媒体を一括管理し、低コストで最新情報を発信できる点が特徴です。→違いの詳細は [無料インバウンドコンサルタントでご説明します]。
Q.契約後のサポートは?
A.掲載内容の更新や運用に関するサポートをメールで行っています。販促ツールとマニュアルを無料提供して、口コミの増加を図ります。→具体的なサポート内容は [無料インバウンドコンサルタントでご案内します]。
Q.集客効果のデータはもらえますか?
A.トリップアドバイザーの口コミ評価データをお渡しできます。他のサイトにはデータ分析機能がありません。→あなたのお店に近いデータは [無料インバウンドコンサルタントでご提示します]。
Q.ネット予約は可能ですか?
A.自社HPに予約システムがない場合、外国語対応の予約システム(月額5,500円)をご利用いただけます。→予約導線の最適化は [無料インバウンドコンサルタントでご提案します]。
5.口コミについて
Q.口コミを増やす方法は?
A.飲食店の口コミの90%以上は「味」に関する評価です。ただし、味以外でも「困った場面で助けてもらった」経験は高評価につながります。例:英語対応できる病院を紹介した、近くの高速バス乗り場を案内した、など。→あなたのお店に合った方法は [無料インバウンドコンサルタントでご提案します]。
Q.効果が出るまで待つしかないのですか?
A.tripadvisor公式サイトによると「写真を100枚以上掲載している施設は、掲載していない施設に比べて予約に関する問い合わせが238%増加する」とされています。写真の充実は効果的な対策です。→改善の近道は [無料インバウンドコンサルタントで確認できます]。
6.編集・更新・解約について
Q.解約後はどうなりますか?
A.弊社で初期設定した項目の多くは削除されます。店名・住所・電話番号・口コミは残りますが、それ以外は削除されます。→詳細は [無料インバウンドコンサルタントでご確認ください]。
Q.自社で管理したい場合は?
A.年間契約を結んでいただければ可能です。ただし本人認証が必要なため、ID・パスワードを共有しての共同管理はできません。→管理方法の選択肢は [無料インバウンドコンサルタントでご説明します]。
Q.継続契約するメリットは何ですか?更新作業がほとんどないのですが、、、
A.掲載メディアの追加をいたします。また、口コミを増加させて集客を図ります。
京都市内、大阪市内でトリップアドバイザーランキングNo.1になった事例。→ 継続のメリットは [無料インバウンドコンサルタントが貴社に合わせて具体的にご提案します]。

■活動方法/記念撮影をスタッフが行う。

・QRコード付顔出しパネル、A4ポスター、口コミ増加マニュアルetc.

このほかにも多言語メニューを無料作成したり、さらに、旅行会社や観光案内所をご紹介する場合もございます。
Q.解約したら情報はどうなりますか?
A.ご利用終了後も、店名・住所・電話番号・地図・口コミ・お客様が契約前から投稿していた内容は残ります。
ただし弊社が提供した一部の素材(例:写真など)は削除対象となる場合があります。→残る情報と削除対象は [無料インバウンドコンサルタントでご確認ください]。
掲載されている写真は変更できますか?
一部の海外媒体(例:大衆点評、OpenRice)では、店舗様や弊社がアップしていない写真が自動的に掲載される場合があります。
これは、グルメサイトとの業務提携やGoogle等の外部情報をもとに、媒体側が自動判別して表示している可能性があります。
弊社との契約後に、より目立つ写真への変更をご希望いただくことがありますが、媒体の掲載方針により変更できない場合もございます。
変更が可能な場合は、弊社にて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
7.体験ツアーについて
Q.海外OTAに掲載して予約は取れますか?
A.欧米系は「Viator」「GetYourGuide」、アジア系は「KLOOK」「KKday」に掲載可能です。初期設定費は55,000円、OTA手数料は22〜25%です。審査により掲載できない場合もあります。→最適なOTA戦略は [無料インバウンドコンサルタントでご提案します]。
8.その他
Q.美容用品店ですが、外国人向け通販は可能ですか?
A.可能です。詳細はご相談ください。→最適な販売方法は [無料インバウンドコンサルタントでご提案します]。
Q.宿泊施設は掲載できますか?
A.可能です。OTAや旅行会社との契約が必要です。→掲載可否の詳細は [無料インバウンドコンサルタントでご確認ください]。
あなたの店は集客できるか?
迷っている場合は予測ができます。
飲食店向け/無料/登録不要
まずは無料の個別相談から始めよう。
コンサルタントが貴社独自の掲載プランを作成。
