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よくあるご質問

1.サービス全般について

A.お問い合わせ → 立地診断 → ご契約 → 初期設定 → 掲載開始、という流れです。まずはお問合せフォームから、ご相談ください。

A.都内では歌舞伎町の居酒屋カテゴリーで世界で1%のトリップアドバイザーベストチョイス2026を受賞しました。また、京都市内と大阪市内でトリップアドバイザー口コミ1位になったお店の事例があります。お店の店長様と弊社でお互いに役割分担し手間をかけて、口コミ増加活動を行った結果です。京都は6カ月、大阪は3カ月で1位になりました。→あなたのお店に近い事例をご紹介できますのでお問合せフォームからご連絡ください。

A.①50席以上ある。②大型バスが2台以上駐車できる。などの条件がそろっている場合は、旅行会社をご紹介できる場合があります。

 

2.料金・契約について

A.1つのメディア掲載・更新で月額5,500円。4つのメディアに契約いただくと月額16,500円です。初期設定費用は無料です。

A.1か月単位で契約可能です。解約は前々月末までにご連絡ください。

A.クレジットカードまたは銀行口座振替に対応しています。

A.ランキングは、口コミ評価と数によってきまります。予算をかけたからランキングが上がることはありません。(関連性なし)
しかし、トリップアドバイザーでは特集ページに広告するオプションもあります。

解約の場合は、契約月の前々月までにスマホのメールでご連絡ください。
店名、氏名を忘れずにご記入ください。

解約をメールで申込む

A.ご利用終了後も、店名・住所・電話番号・地図・口コミ・お客様が契約前から投稿していた内容は残ります。
ただし弊社が提供した一部の素材(例:写真など)は削除対象となる場合があります。

掲載内容の更新や運用に関するサポートをメールで行っています。販促ツールとマニュアルを無料提供して、口コミの増加を図ります。

 

3.立地診断について

A.立地が不利な場合は、通常のメディアに掲載するだけでは集客ができません。体験型ツアーを企画して、その企画の体験のために遠くてもご来店いただけるようにします。企画内容は弊社でサポートします。

A.例えば、すし店の場合は、通常ですとメニューと予約リンク掲載(飲食のみ)です。それを「すしづくり体験ツアー/1名/60分○○円」と料理長が講師になって行います。すると、寿司の作り方を本場で学ぶ体験(飲食付)になり、手間もかかりますが客単価は上がります。

A.外国人客が集客できるかどうかの目安は、徒歩5分以内でホテルやゲストハウスが何件あるか?です。5件以上あれば「◎」4件から1件までは「○」の場合は集客可能です。1件も無い場合は、掲載するだけでは集客は難しいですので、体験型ツアーを企画して、遠くてもその体験のために来ていただけるようにしないと無理です。※ロードサイド店/大型駐車場ありを除く

4.よくあるご相談

A.立地条件が整っている場合、口コミ増加活動を行えば3〜6か月で効果が現れることが多いです。

A.トリップアドバイザーの口コミ評価データをお渡しできます。他のサイトにはデータ分析機能がありません。→あなたのお店に近いデータはお問合せください。

5.口コミについて

A.飲食店の口コミの50%以上は「味」に関する評価です。ただし、味以外でも「困った場面で助けてもらった」経験は高評価につながります。例:英語対応できる病院を紹介した、近くの高速バス乗り場を案内した、、、、などです。弊社では貴店に近隣の情報を個別にマニュアル化して無償で提供しています。

A.写真をアップロードするのは最も効果的な対策ですのでお勧めします。tripadvisor公式サイトによると「写真を100枚以上掲載している施設は、掲載していない施設に比べて予約に関する問い合わせが238%増加する」とされています。早ければ3か月でトリップアドバイザーランキングが上位になります。

弊社は口コミの代行サービスは行っていません。

6.編集・更新・解約について

A.ご利用終了後も、店名・住所・電話番号・地図・口コミ・お客様が契約前から投稿していた内容は残ります。
ただし弊社が提供した一部の素材(例:写真など)は削除対象となります。

A.トリップアドバイザー以外は、IDの共有機能がありません。更新時にスマホでの本人認証が必要なため、ID・パスワードを共有しての共同管理はできません。自社で管理されたい場合は、自社で本人確認してアカウントを取得してください。※ただし、年間契約を結んでいただければ特別に別のIDを取得することもできますので可能な場合もあります。

A.掲載内容のtripadvisorや大衆点評などは弊社で更新管理いたします。更新時は内容をメールでお知らせください。

原則として写真は削除・変更はできません。媒体によって違いますので変更が可能な場合は、弊社にて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

※一部の海外媒体では、店舗様や弊社がアップしていない写真が自動的に掲載される場合があります。媒体側が他の業務提携媒体から自動表示しているからです。

A.掲載メディアの追加をいたします。また、口コミを増加させて集客を図ります。

京都市内、大阪市内でトリップアドバイザーランキングNo.1になった事例。

 

■活動方法/記念撮影をスタッフが行う。

・QRコード付顔出しパネル、A4ポスター、口コミ増加マニュアルetc.

このほかにも多言語メニューを無料作成したり、さらに、旅行会社や観光案内所をご紹介する場合もございます。

7.体験ツアーについて

A.欧米系は「Viator」「GetYourGuide」、アジア系は「KLOOK」に掲載可能です。費用は月額55,000円、別途OTA手数料は売り出し価格の22〜25%と日本の旅行予約サイト8~10%より高いです。また「airbnb」は審査が厳しいので掲載できない場合が多いです。

8.その他

A.可能です。OTAや旅行会社との契約が必要です。→掲載可否の詳細はお問合せフォームから

A.原則は、飲食店や整体・美容サロン、小売り・サービスなど施設型の業態です。個人のツアーガイドの場合は、その施設と体験ツアーの運営主催者であることを示す契約書が必要です。→あなたが対象かどうかは 個別に無料相談できます。

まずは無料の個別相談から始めよう。
コンサルタントが貴社独自の掲載プランを作成。

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