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🔵 Airbnb(エアビ)

欧米圏の旅行者が最も信頼する“体験予約プラットフォーム”

インバウンド旅行者は、あらかじめ単価の高いサービスを事前予約して来店する傾向があります。

欧米圏の旅行者は、Airbnb →予約・事前決済 → 店舗 → 来店・参加。という流れで行動します。高単価のサービス事前決済で客単価が上がります。

Airbnb は“ローカル体験”を重視するため、日本人でも知らないスポット・文化体験・ストーリー性のある体験が特に評価されます。

特徴
・欧米圏の利用率が非常に高い
・ローカル体験・文化体験に強い
・写真・価格・所要時間が予約率に直結
・体験のストーリー性が重視される
・高単価のサービス事前決済で客単価が上がる
・AI検索でも引用されやすい
・“ホストの個性”が体験価値になる

👉 どんな国から来店されるか?

欧米圏の個人旅行者や若年層のバックパッカーが来店します。

👉 どんな業態に向いているか?

日本文化の教室・伝統工芸品づくり。(例)焼肉店では、焼き方レッスンと部位の説明をするだけで体験教室が成立します。

👉 どんな掲載内容か?

体験ツアー・教室の内容             
〇所要時間、集合場所、参加人数、写真、対応言語、キャンセル規定などを登録。
〇予約受付は御社にて対応いただきます。
※48時間前までのキャンセルは無料対応が必要です。
Airbnbで成果を出すポイント
①ホストのストーリーが売上の8割を決める。
②1〜6名の少人数設定が最も売れやすい。
③価格は高めでも問題ない。
 ➡ 欧米圏は「安い=質が低い」と判断されやすい。👉 airbnbをみる

他にはないユニークな体験を好む傾向あり
・平均客単価10,000円以上/1時間
・OTA手数料は25%
 ※国内OTAより高いが、海外富裕層へのリーチを考慮すると、十分に価値ある投資といえる。
➡ ホストの業務実績、受賞歴など講師やガイドの品質にこだわる。
➡ その体験の歴史・文化的価値を示す。地元の人が案内し直接学べることに最大の価値をおく。

審査の特徴
・ホスト本人が提供する体験が必須
・法人・個人どちらも可
・ストーリー性・文化性を重視
・同一地域で同様の体験がある場合は審査落ち
・少人数・高単価体験が評価されやすい

審査員が期待すること
・Airbnbらしいローカル体験
・専門性の高いホストが体験運営すること
・ホストの受賞歴・資格
・ホストの個性が体験価値になっていること
・集客力の見込める企画
・写真・ストーリーの一貫性

審査通過のコツ
・ホストのストーリーを丁寧に
・写真を最新に
・体験の流れを明確に
・競合との差別化(少しでもOK)

必要書類
・本人確認書類:パスポート推奨
・ホストの資格・許認可書など
・ホストの業務経歴書
・施設利用証明:施設利用の合意書(オーナー署名入り)
・責任賠償保険:AirCover(自動付帯)

成功のポイント
・写真を最新に更新(体験中・完成品・笑顔)
・店名ではなく“体験名”を英語で明確に
・所要時間を必ず記載
・価格を明確に(1名・グループ)
・Google Maps と情報を一致
・体験の流れを簡潔に説明
・ホスト紹介を丁寧に
・口コミ返信を継続

airbnb(エアビ)だけなら
初期設定0円 月額5,500円

4媒体まとめてインバウンド
月額16,500円(税込)で更新対応

媒体掲載を申し込むから
① メールアドレス入力 → 届いたURLを開く
② 決済方法を選び「決定」で申込み確定
③ 支払方法:カード or 口座振替

1カ月単位の契約で解約OK

※解約は前々月末までにご連絡ください。
※解約後も店名・住所・電話・口コミは残ります。

👉もし自力で制作するとしたらポイントは何か?

① Airbnb Experiences の役割|欧米圏の“ローカル体験基準”
欧米圏の旅行者は、
Airbnb Experiences → Google Maps → 店舗 → 来店・参加
という流れで行動します。

② 体験内容・位置情報の正確性|予約率を左右する最重要項目
Airbnb の体験内容が曖昧だったり、
Google Maps の位置情報がズレていると、予約につながりません。

正しい体験情報の条件
・体験の流れが明確
・所要時間が正確
・価格が分かりやすい
・体験名が英語で明確
・Google Maps のピンが入口付近
・写真が最新

よくある失敗
・体験内容が抽象的
・所要時間が書かれていない
・写真が古い
・ホスト紹介が短い

③ 写真の最適化|Airbnb Experiences の“顔”になる部分
Airbnb では、写真の質が予約率を大きく左右します。

必須の写真
・体験中の様子
・完成品(料理・作品)
・店内(明るく清潔)
・外観(昼・夜)
・スタッフ・ホストの接客風景
・体験の流れが分かる写真

NG写真
・暗い
・ぼやけている
・店名が読めない
・古い写真が残っている

④ 説明文の最適化|“体験の流れ”を明確にする
Airbnb の説明文は、
体験の流れが明確であることが最重要 です。

✔ 説明文のポイント
・体験の開始 → 中盤 → 完成までを簡潔に
・所要時間を必ず記載
・価格を明確に(1名・グループ)
・英語で分かりやすく
・広告表現は避ける
・ホストのストーリーを丁寧に書く

なぜ刺さるのか
・欧米人は「体験の流れ」を重視
・ホストの個性が体験価値になる
・写真と説明文が一致していると予約率が上がる

⑤ 基本情報の整合性|他媒体と一致させる
一致させる項目
・体験名(英語)
・住所
・営業時間
・カテゴリ
・写真
・メニューURL
・予約URL

よくある失敗
・営業時間が古い
・カテゴリが間違っている
・体験名が日本語だけ

Airbnb Experiences 成功のチェックリスト
□ 体験名が英語で明確
□ 体験内容が明確
□ 所要時間が記載
□ 価格が分かりやすい
□ Google Maps と一致
□ 外観・入口写真が最新
□ 体験中の写真がある
□ ホスト紹介が丁寧
□ 説明文が簡潔
□ 口コミ返信を継続

🔵 まとめ|Airbnb Experiences は欧米圏の“ローカル体験 × 来店導線の基礎工事”
Airbnb Experiences は、欧米圏の旅行者が最も利用するローカル体験媒体です。
体験内容・写真・価格・所要時間が整っていないと、どれだけ掲載しても予約につながりません。
Google Maps・Tripadvisor・GetYourGuide・Viator などすべての媒体の“体験補強”として機能します。

■ インバウンド集客の基礎知識(事典ページ)

🔵 国籍別の媒体強度
 外国人観光客は国籍によって利用する媒体が大きく異なります。

🔵 地域特性に最適化した媒体選定
 店舗の所在地によって来訪国籍の割合が変わるため、媒体選定は地域特性が重要です。

🔵 外国人はどうやって店を見つけるか?
 地図アプリ・SNS・口コミサイトなど、国籍ごとに検索方法が異なります。

インバウンド集客の基礎知識は
インバウンド集客事典 にまとめています。

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