Google Maps は、外国人観光客が最も頼りにするナビゲーションツール です。
店舗の位置情報が正確でないと、tripadvisor や大衆点評で興味を持たれても 来店につながりません。
✔ 特徴
・ほぼ全世界の旅行者が利用
・入口位置・フロア情報が来店率に直結
・写真の質が店舗の印象を大きく左右する
・AI検索でも引用されやすい
✔ よくある失敗
・ピンがビルの中心に立っているだけ
・入口の位置が登録されていない
・フロア情報が未設定
・外観写真が古い・分かりにくい
・営業時間が間違っている
✔ 成功のポイント
・ピンを 入口付近 に正しく設定
・外観・入口写真を最新に更新
・フロア情報（何階か）を正しく登録
・店名に英語業態名を併記
・口コミ返信を継続
・他媒体（tripadvisor など）と情報を一致させる
① Google Maps の役割｜外国人の“唯一のナビ基準”
外国人観光客は、Google Maps → 店舗 → 来店という流れで行動します。
特に欧米圏・東南アジア圏では、Google Maps が 唯一のナビゲーション基準 です。
✔ Google Maps が強い理由
・世界中で利用率が圧倒的
・入口位置・フロア情報が表示される
・写真が多い店ほどクリック率が上がる
・AI検索でも引用されやすい
・tripadvisor・大衆点評と連動して使われる
👉 Google Maps の基礎を知りたい
② 位置情報（ピン）の正確性｜来店率を左右する最重要項目
Google Maps のピン位置がズレていると、外国人は店にたどり着けません。
✔ 正しいピン位置の条件
・建物の中心ではなく 入口付近 に立っている
・隣の建物にズレていない
・道路上に立っていない
・裏口に立っていない
・航空写真で確認済み
✔ よくある失敗
・ビルの中心にピンが立っているだけ
・入口が複数あるのに案内がない
・住所は合っているが位置がズレている
👉 位置情報チェックリストを見る
③ 入口情報（Entrance Location）｜外国人が迷う最大の原因
Google Maps には 入口の位置を登録できる機能 があります。
✔ 入口情報が必要な理由
・外国人は“入口の場所”が最も分からない
・雑居ビルは入口が複数ある
・裏口に誘導されると迷う
・ストリートビューが古い場合もある
✔ 必須項目
・入口ピンの登録
・入口の写真（昼・夜）
・看板が写っている写真
・入口の矢印案内
④ フロア情報（Floor Information）｜ビル内店舗の生命線
Google Maps は、ビルのフロア情報を表示できる ことが最大の強みです。
しかし、中小規模ビルではフロアマップが未登録のまま のケースが多い。
✔ フロア情報が必要な理由
・外国人は「何階か」が分からない
・エレベーターの位置が分からない
・ビルの中心にピンが立っているだけでは迷う
✔ 解決策
・弊社が Google フロアマップ作成の申請代行 が可能
・入居者同士で協議してフロアマップを作成
・入口位置とフロア位置を正確に登録
👉 フロアマップの相談をしたい
⑤ 写真の最適化｜Google Maps の“顔”になる部分
Google Maps では、写真の質がクリック率を大きく左右 します。
✔ 必須の写真
・外観（昼・夜）
・入口（看板が読める）
・店内（明るく清潔）
・メニュー写真
・人気メニューのアップ
・スタッフの接客風景
✔ NG写真
・暗い
・ぼやけている
・店名が読めない
・古い写真が残っている
👉 看板チェックリストを見る
⑥ 営業時間・カテゴリ・基本情報の整合性
Google Maps の情報は他媒体と一致していることが必須 です。
✔ 一致させる項目
・店名（英語業態名）
・住所
・営業時間
・カテゴリ
・写真
・メニューURL
・予約URL
✔ よくある失敗
・営業時間が古い
・カテゴリが間違っている
・店名が日本語だけ
・メニューURLが切れている
⑦ 口コミの扱い｜返信は必須
Google Maps の口コミは来店前の信頼度に直結 します。
✔ 口コミ返信のポイント
・英語で丁寧に
・感謝を伝える
・ネガティブには冷静に対応
・返信を継続することで評価が安定
👉 口コミ戦略を見る
⑧ Google Maps 成功のチェックリスト
□ ピン位置が入口付近
□ 入口情報が登録済み
□ フロア情報が正しい
□ 外観・入口写真が最新
□ 店名に英語業態名を併記
□ 営業時間が最新
□ カテゴリが正しい
□ メニュー写真あり
□ 口コミ返信を継続
□ 他媒体と情報が一致
🔵 まとめ｜Google Maps はインバウンド集客の“基礎工事”
Google Maps は、外国人が最も頼りにする地図サービス であり、
位置情報・入口・フロア・写真が整っていないとどれだけ媒体掲載をしても来店につながりません。
tripadvisor・大衆点評・NAVER などすべての媒体の“最終到達点”が Google Maps です。
👉 大衆点評（Dianping）のページへ進む
