インバウンド対策は、
媒体掲載やSNS発信よりも前に、
「外国人が迷わず・不安なく・スムーズに来店できる状態」 を整えることが最優先です。
そのために必要な前提条件は、次の4つです。
① 店名の表記｜英語の業態名が読めるか？
外国人観光客は、漢字・カタカナの固有名詞だけでは店名を読めません。
例：
「○○」
「寿司 △△」
「居酒屋 たなか」
これらは 模様にしか見えない ため、媒体の店頭写真を頼りに探すしかなく、迷いやすくなります。
✔ 解決策
店名の前に 英語の業態名 を必ず併記する
● RAMEN ○○
● SUSHI △△
● YAKITORI ○○
● IZAKAYA △△
👉 英語業態一覧を見る
② 看板表示｜ビル内で迷わず店にたどり着けるか？
Google Maps を見てビルに到着しても、雑居ビル・集合ビルでは 店にたどり着けず別の店に流れる ケースが多い。
■ よくある原因
● 2階以上・地下の店舗は見つけにくい
● 誘導看板が小さい
● 英語表記がない
● 店名が読めない
● 入口が複数ある
✔ 解決策
● 英語店名入りのカッティングシートを弊社が無料提供
● ビル入口に誘導看板を設置
● B2サイズ以上のスタンド看板 を推奨
● 店名＋写真＋メニューを掲示
必要に応じて
→ ビル管理会社へ相談
→ 入居者同士で協議
✔ チェック項目（入口〜ビル内〜店舗前）
□ ビル入口に店名入り看板
□ 英語表記あり
□ 入口が複数ある場合は案内表示
□ 階数表示（例：3F / B1F）
□ 夜間でも見える照明
□ エレベーター・階段の位置が分かる
□ B2サイズ以上のスタンド看板
□ 写真・メニューの掲示
□ フロア案内に英語表記
□ 店舗前にドアサイン
□ 店舗前が暗くない
👉 看板チェックリストを見る
③ Google Maps の位置情報｜正しい場所に表示されているか？
Google Maps に登録済みでも、実際には正しく表示されていない ケースが非常に多い。
特に：
● 中小規模の商業ビル
● 雑居ビル
● フロアマップ未登録の建物
では、ビルの中心にピンが立っているだけ の状態が多い。
これでは外国人は
「入口はどこ？」
「何階？」
「どの方向？」
が分からず、別の店に流れてしまいます。
✔ 解決策
● 弊社で Google フロアマップ作成の申請代行 が可能
● 入口位置・フロア位置を正確に登録
● 外国人だけでなく日本人にも効果大
まずは
👉 Google Maps を最大まで拡大して位置情報を確認
→ 問題があれば弊社へご相談ください。
👉 Google Maps 位置情報チェックを見る
④ 決済最適化｜外国人がストレスなく支払えるか？
インバウンドでは、
決済は「最後の満足度」を決める最重要ポイント です。
料理・サービスが良くても、
支払いでトラブルが起きると 口コミ評価が下がります。
✔ 外国人の決済文化
● 外国人は 現金をほぼ使わない
● 欧米：VISA / Master / Amex
● 中国：Alipay / WeChat Pay
● 韓国：NAVER Pay / Kakao Pay
● 東南アジア：GrabPay / ShopeePay など
✔ よくある失敗
● 現金のみ
● カードが使えるのに店頭に表示がない
● QR決済のロゴが小さくて見えない
● チップ文化の説明がなく誤解される
✔ 解決策
● クレジットカード対応（VISA / Master / Amex）
● 中国向け：Alipay / WeChat Pay
● 韓国向け：NAVER Pay / Kakao Pay
● 店頭に「使える決済ロゴ」を大きく掲示
● メニューにも決済方法を記載
● “チップ不要” を明記（誤解防止）
👉 決済最適化の詳細を見る
🔵 まとめ｜この4つが整っていないと、媒体掲載の効果は半減します
● 店名が読めない
● 看板が見つからない
● Google Maps がズレている
● 決済が不安
これらの状態では、どれだけ媒体に掲載しても 外国人は来店できません。
まずはこの4つを整えることで、インバウンド集客の土台が完成します。
